מדיניות פרטיות

1. מבוא

אור סטודיו, בניהול אור קינדה, מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים והמתעניינים בשירותים שלה.

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד הם מעובדים ומאוחסנים, ומה הזכויות שלך בנוגע אליהם. השימוש באתר ובטפסים שבו מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. אילו נתונים נאספים

כאשר את ממלאת את טופס הפנייה באתר, נאספים הפרטים הבאים:

שם מלא — לצורך פנייה אישית ומעקב אחר הפנייה.

מספר טלפון — לצורך יצירת קשר לתיאום השיחה.

כתובת מייל — לצורך תקשורת שוטפת ושליחת חומרים רלוונטיים.

תחום עיסוק — על מנת להתאים את השיחה לצרכים הספציפיים של העסק שלך.

לא נאספים נתונים רגישים כגון פרטי תשלום, מספרי זהות או מידע רפואי.

3. מטרות העיבוד

הנתונים שנאספים משמשים למטרות הבאות בלבד:

יצירת קשר — חזרה אלייך לתיאום שיחת הייעוץ או מתן מענה לפנייתך.

ניהול לידים ב-CRM — הנתונים מוזנים למערכת רב-מסר לניהול תהליך ההתקשרות מול לקוחות פוטנציאליים.

לא מתבצע עיבוד אוטומטי לקבלת החלטות המשפיעות עלייך, ולא נעשה שימוש בנתונים לצרכי פרסום שאינו קשור ישירות לשירותי אור סטודיו.

4. שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים

הנתונים שלך לא נמכרים ולא מועברים לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

הנתונים עשויים להגיע לספקי שירות טכנולוגיים הנחוצים לפעילות השוטפת של העסק בלבד: מערכת רב-מסר לניהול CRM, Meta (Facebook/Instagram) לצרכי פיקסל ומעקב ביצועים, וגוגל לניתוח תנועה באתר. ספקים אלו פועלים תחת מדיניות הפרטיות שלהם ואינם רשאים להשתמש בנתונים לצרכים אחרים.

5. עוגיות ומעקב

האתר משתמש בכלי מעקב וניתוח לשיפור הביצועים והחוויה:

Meta Pixel (פיקסל מטא) — מאפשר מדידת אפקטיביות פרסום ב-Facebook ו-Instagram, ומעקב אחר פעולות שמתבצעות באתר. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Meta.

Google Analytics — ניתוח תנועה ושימוש באתר, ללא זיהוי אישי. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google.

ניתן לבטל מעקב של Google Analytics דרך הכלי הרשמי של גוגל. לביטול מעקב של Meta, ניתן להשתמש בהגדרות הפרסום של חשבון Facebook.

6. אחסון ואבטחה

הנתונים מאוחסנים בשרתי ספקי השירות שאיתם אנו עובדים — בעיקר מערכת רב-מסר ו-Meta. ספקים אלו מחויבים לסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.

אנו נוקטים באמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית לנתונים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר דרך האינטרנט.

הנתונים מוחזקים כל עוד הם רלוונטיים לפעילות העסקית, ונמחקים לפי בקשה (ראי סעיף 7).

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות ביחס לנתונים שלך:

גישה — לבקש לקבל עותק של הנתונים שנשמרו אצלנו.

תיקון — לבקש תיקון של מידע שגוי או לא עדכני.

מחיקה — לבקש מחיקת הנתונים שלך מהמערכות שלנו.

לבקשת מחיקת נתונים, ניתן להשתמש בטופס בקשת מחיקה או לפנות ישירות לפרטי הקשר שבסעיף 8.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

אור קינדה | אור סטודיו

טלפון: 051-5604166

מייל: orkinde5@gmail.com

9. עדכון המדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות העסקית או בדרישות החוק. גרסה עדכנית תמיד זמינה בדף זה.

המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון למדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.